Disiplin diri justru kian kita butuh kan di saat seperti sekarang ini. Satu bulan yang lalu, kita diberi tahu: masa karantina diri akan berlaku selama tiga minggu. Lalu, tiga minggu lagi. Dan setelah itu? Apakah tiga minggu lagi? Tidak ada yang tahu. Kalaupun kegiatan perkantoran kembali dibuka, siapa bisa menjamin nasabah tidak tetap khawatir dengan ancaman virus dan mau bertemu dengan kita?

Di masa-masa penuh ketidakpastian seperti sekarang ini, kita justru harus lebih berdisiplin. Sudah sangat sering saya tekankan, “Disiplin diri itu ibarat otot. Makin sering digunakan, makin kuat.” Benar sekali. Bila saya kenang lagi hari-hari penuh jerih payah 50 tahun yang lalu (siapa sangka sudah selama itu?), ketika aturan kepatuhan yang berlaku hanyalah nurani saya sendiri dan informasi tertentu saya anggap baik jika dianggap benar oleh nasabah, saya tahu saya harus punya 15 janji temu setiap minggu. Mudah? Tentu saja tidak. Menyeret langkah dari cold call yang satu ke yang lain membutuhkan setiap serat kedisiplinan dalam diri saya.

Lompat ke 20 tahun setelahnya, meraih Top of the Table MDRT setiap tahun sudah mudah, dan menjadi rutinitas – jaga momentum, lakukan hal yang membuat Anda meraihnya, dan Anda akan tetap mencapainya. Ya, disiplin diri itu ibarat otot. Selama kita tetap menggunakannya, dia tetap kuat. Jika berhenti, akan berat untuk memulai dan mendapatkan momentumnya kembali.

Kita harus disiplin menghubungi nasabah untuk

• Sekadar menanyakan kabar, agar tidak putus kontak
• Menganjurkan untuk tidak menunggu hingga akhir tahun pajak untuk membereskan ISA (di Inggris, istilahnya Individual Savings Account/Rekening Tabungan Perorangan dengan pembayaran bunga bebas pajak).
• “Lakukan sekarang saat pasar sedang turun dan semua masih ‘diobral’.”
• Mengadakan janji temu virtual dengan Skype/FaceTime/Zoom untuk mencari bisnis baru

Kita tidak tahu kapan masa pembatasan sosial akan berakhir. Yang kita tahu adalah kalau momentumnya hilang, akan sangat berat untuk menggerakkannya kembali. Disiplin diri justru kian kita butuh kan di saat seperti sekarang ini.

Tony Gordon, anggota MDRT selama 43 tahun dari Bristol, Inggris, adalah peraih Top of the Table dan Presiden MDRT 2001.

Artikel ini telah dimuat di Blog MDRT.