Mariana Sofia menekankan pentingnya memahami perspektif yang berbeda dalam penjualan. Ia menjelaskan bahwa meskipun kita merasa benar, bukan berarti orang lain salah; setiap sudut pandang memiliki nilai. Menurutnya, keberatan dari calon nasabah sebenarnya merupakan bentuk opini yang bisa diubah, asalkan kita menggunakan pertanyaan yang tepat.