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루바흐는 AI와 그것이 재무서비스 업계에 가져오는 이점(및 위협)에 대한 끝없는 이야기가 있다고 말합니다. 그녀는 기술을 통해 고객 경험을 향상시키면서도 개인적인 관계 형성에 집중하는 상담사에게 인간 상호 작용이 항상 이점을 제공하는 이유를 설명합니다.