您有任何恐惧或害怕的事物吗？我害怕鲨鱼。害怕能伤害自己的事物，这再正常不过。

但是诸位有人害怕接电话吗？听起来很不可思议，对吧？接个电话有什么可怕的呢？我想告诉大家的是，大多数年轻人都有电话恐惧症，也就是害怕接电话。 

一家电信公司曾对数千名年轻人做过问卷调查，结果发现 81% 的年轻人对拨打或接听电话感到焦虑。为什么？

• 他们认为这是浪费时间。
• 他们不喜欢“做人情”，很多时候，别人打电话来都是别有所求。
• 如果是陌生人打电话给他们，他们认为这是侵犯隐私——几乎是一种冒犯。

我为什么跟您说这些呢？因为这些年轻人很多都是您的准客户，每次您给他们打电话，他们的体验都不怎么好。

作为保险代理人，我们基本上每天都在做这件事。按照业务要求，我们拿出 100 个联系人或陌生转介绍对象的名单，逐个打电话过去。对新生代这样做仿佛使用大规模杀伤性武器，因为千禧一代和 Z 世代不信任陌生人，也不喜欢推销，更不喜欢电话推销。

这是从准客户的角度出发。但是，正如在座许多人一样，我是一名保险代理人。我也是千禧一代，我也有电话恐惧症。有很多人告诉我：“如果您不喜欢给准客户打电话，那您就趁早改行吧，因为在保险这行，不打电话就没有业绩。”很长一段时间，我对这种说法深信不疑。

我花了八年的时间才明白，打电话不是挖掘潜在客户的唯一方法，更不是最好的方法。有一天，我决定另辟蹊径，借此表达自我想法、增强我的可信度，让人们愿意倾听我的意见，并最终向我购买。 

我就是在那时候了解到“社交销售”的，这本质上是一种销售模式，您可以使用社交媒体等数字工具来传播有用的内容，从而帮助您与准客户开启对话。

社交销售拯救了我的业务。它帮助我吸引了许多对保险感兴趣并有购买意向的准客户，这加快了我的销售流程并大幅提升了我的业绩。

这就是我来这里的目的，我将与大家分享社交销售的成功三要素。

1.专注信誉。

如果您难以通过社交媒体进行销售，那可能是因为您对建立信誉度不够重视。因此，您的主要目标是打造公认的最佳保险代理人形象，因为您本来就是，而社交媒体是帮助您宣传工作和成就的最有效渠道。这是壮大人脉的第一步，而且您可以大范围地帮助别人，而不仅仅一对一咨询。

2.创作专家级内容。

请勿忘记创作内容，让大家知道您透彻地了解所处行业的知识，打造有关该主题的权威形象。如果对方能够通过一分钟的视频或帖子向您学到知识，您将赢得他们的信任，让他们愿意购买。

社交销售的关键是与粉丝搞好关系，因此，请通过有趣且轻松的内容来分享一些信息，帮助他们做出更好的决定、解决他们时常遇到的问题。

3.成为引流人。

不断接触更多的人，更好地定位自身形象是至关重要的环节。以下几种方法可以帮助您在社交媒体平台上吸引新流量：

• 赚流量。分享有用的内容，粉丝量自然就会上涨。
• 买流量。打付费广告，扩大您的影响力，并通过细分广告进入利基市场。
• 借流量。与其他账户合作。您可以发布共享帖子或直播视频，让其他账户的受众也认识您。

请时刻铭记：通过社交销售，准客户会先爱上您的品牌，信任您，听取您的建议，最终决定通过您购买。

我不知道您是怎么想的，但我喜欢有人是出于信任向我购买产品，而不是因为我的苦苦坚持。

现在，思考这个问题：您想一直寻找适合推销的准客户吗？还是您更喜欢他们来找您，然后达成交易？